Fix - Causas de la BSoD y Soluciones -

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  • Publicado hace más de 2 años
-- Las cuasas de las BSoD son las siguientes --


# El motivo más común por el cual se muestran pantallas azules, es por problemas entre versiones incompatibles de DLLs. Esta causa es conocida en ocasiones como el infierno de las DLL. Windows carga esas DLL en memoria cuando son necesitadas por los programas. Si esas DLLs son reemplazadas por otras más recientes (o más antiguas), la próxima vez que la aplicación cargue la DLL puede encontrarse con algo distinto a lo que espera. Estas incompatibilidades aumentan con el paso del tiempo, según se va instalando software. 


# Defectuosos controladores de dispositivos, incompatibilidades de hardware, hardware dañado también puede causar una BSOD. 


# Exceso de calor en los dispositivos. 


# Falta de mantenimiento a nivel software y hardware.


# En junio del 2003, apareció el primer virus informatico que explotaba la vulnerabilidad en archivos dll para así dejar inoperativo el sistema y hacer teóricamente imposible la restauración de datos, pues era más fácil de este modo, que borrar archivo por archivo 

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1- Diagnóstico de Memoria de Windows 

El Windows Memory Diagnostic prueba la memoria de acceso aleatorio (RAM) en su computadora para los errores. El diagnóstico incluye un conjunto completo de pruebas de memoria. Si usted está experimentando problemas al ejecutar Windows, puede utilizar el diagnóstico para determinar si los problemas son causados por falta de hardware, como RAM o el sistema de memoria de la placa base. Windows Memory Diagnostic está diseñado para ser fácil y rápido. En la mayoría de las configuraciones, puede descargar el diagnóstico, leer la documentación, ejecutar la prueba y completar la prueba de primer paso en menos de 30 minutos. 

Para ejecutar Windows Memory Diagnostic, reinicie el equipo con el disco o CD-ROM en el que instaló Windows Memory Diagnostic en la unidad. Después del reinicio, Windows Memory Diagnostic se carga y su interfaz aparecerá. Después de cargar, el pase de la primera prueba se iniciará, utilizando el método de serie de pruebas estándar, y continuará hasta completar, a menos que Windows Memory Diagnostic sea detenido o se cierra. Una vez que el pasar la prueba se completa la primera, Windows Memory Diagnostic empezará una segunda prueba.
 


2- BSOD - Blue Screen Of Death 

Uno de los peores errores en los que nos podemos encontrar es una pantalla azul (BSOD: Blue Screen of Death), congelaciones de la pantalla -cursor y teclado no responden- o reinicios espontáneos. 

Empecemos desde el más sencillo: 

1- Reinicios espontáneos: en Windows XP, estos reinicios espontáneos suelen ser producidos por tener marcado "Reiniciar Automáticamente" (es la opción por defecto). Dicha opción se modifica con botón derecho sobre Mi PC, propiedades, pestaña de avanzado y botón de inicio y recuperación. 

Un reinicio espontáneo es, o bien porque iba a salir una pantalla azul, y al estar seleccionada la opción anterior, en vez de salir, el sistema se reinicia, o bien por un error hardware que el sistema operativo no ha podido atrapar. Si es la primera opción, simplemente debemos configurar para que NO se reinicie automáticamente y dejar que el sistema atrape el error. Si a pesar de eso, siguen los reinicios, implica entonces un error hardware y grave: normalmente placa madre o CPU y poco más podemos diagnosticar en este caso. 

2- Pantalla azul: en este caso, nos dará en pantalla un mini-informe del error. Únicamente debemos fijarnos si en dicho mensaje aparece un .sys causante del error. Si *no* aparece este .sys, o lo que aparece son componentes de Windows (ntoskrln, win32k.sys, esbstor.sys, usbyhci.sys), deberemos analizar el archivo DMP que se produce (lo veremos posteriormente). 
Si el driver que aparece es un archivo de terceros: ya tenemos localizado al culpable. La solución será actualizar dichos drivers, o dicho componente (los antivirus, si no ha existido cambio de hardware, suelen ser los primeros candidatos).....
 


3- Utilizando la herramienta CHKDSK a través de un disco de Windows XP 

Se debe tener a la mano para este procedimiento un CD del sistema operativo Windows XP, para bootear con él 


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4- Mantenimiento Preventivo 

Para eliminar corrientes electrostáticas del cuerpo se puede tocar una tubería de agua o un cuerpo metálico aterrizado a tierra ( como el gabinete de un PC o una estructura metálica grande como una puerta, una reja, etc.). También se puede utilizar una pulsera antiestática que se conecta al gabinete del equipo mientras se le suministra servicio. Recomendamos realizar mantenimiento preventivo cada 6 meses en equipos de oficina y cada año en equipos domésticos o de hogar. 

1- Desconexión de los cables externos. El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse. 

2- Limpieza del interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para remover grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución para evitar aflojar componentes o cables. 

Con el soplador inyecta aire a todas las aéreas internas. La fuente de energía retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no están flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC). 

3- Limpieza del teclado. Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido). 

4-Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos. Se recomienda utilizar una tela humedecida (ya que los equipos de computo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.
 


En este video podemos ver el procedimiento correcto para limpiar una memoria RAM 



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Espero que les sirva. 

Que tengan buen día. 

Saludos.
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2 Comentarios Fix - Causas de la BSoD y Soluciones -
y para windows 7 y 8 que onzas?
La mayoria de problemas se presentan por el Disco Duro (Mientras no sean de software) debido a que los HDD aun tienen un sistema mecanico para la lectura y escritura de los datos, pero la informacion extra que alcanzaste a compartir es muy buena.

Gracias eh y buen post!!
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