estres laboral o sindrome de burnout

  • Categoría: Salud
  • Publicado hace más de 3 años
Hola amigos, este es mi primer post aca en identi. desde hace meses que no publicaba en las web, espero que esta información sea de mucha utilidad para ustedes, la comparto ya que acabo de realizar este curso de capacitación, en materia del estrés laboral.-





Modulo I: Introducción y estrés laboral

 
 

 
¿Que es el estrés?

 
 
 
Es un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento ante ciertos aspectos nocivos del contenido de la organización o del entorno del trabajo.

 
 

 
Sin embargo, el estrés no solo esta en función de las demandas del entorno si no que depende en gran medida de la percepción que la persona tiene de esas demandas y de su capacidad para adaptarse a ellas.

 
 

 
Los seres humanos en general tienen una gran capacidad de adaptación, pero en algunas ocasiones ciertos requerimientos del trabajo obligan a realizar un esfuerzo adaptativo para el que no esta preparado, generando problemas de ajuste.

 
 

 
Entonces hablamos de estrés laboral cuando las personas sienten que existe un desequilibrio entre lo que se les pide y los recursos personales y del entorno que poseen para satisfacer esta demanda.

 
 
 
 


 
Fuentes de estrés o estresores laborales

 
 
 
Los estresores del ambiente físico influyen a los riesgos biológicos, biomecánicos, químicos y radiológicos.

 
 

 
La exposición a riesgos físicos en el trabajo pueden asociarse a la ansiedad que, a su vez, es el motor del estrés laboral

 
 
 
La iluminación: No es lo mismo trabajar en turno nocturno que en el diurno. Las investigaciones han demostrado que trabajar con luz artificial insuficiente o muy brillante influye en la fatiga visual debido al esfuerzo que es necesario realizar.

 
 

 
El ruido: Es considerado un factor de alto riesgo afectando el estado de animo, la concentración y la motivación en el trabajo. Trabajar con alarmas continuamente puede afectar no solo al oído, si no al desempeño del trabajo en términos de satisfacción, productividad, etc.

 
 

 
Ambientes contaminados: La percepción de los riesgos puede producir mayor ansiedad en el trabajador o trabajadora, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar psicológico.

 
 

 
La temperatura: Trabajar en un ambiente caluroso o muy frío genera un tremendo desgaste físico.

 
 

 
 

 
                                    

 
 

 
 

 
 

 
 Estresores de la organización
 
 
 
Los estresores más importantes que aparecen en la organización son los siguientes:
 
 
Conflicto y ambigüedad del rol: ocurre cuando hay diferencias entre lo que espera la persona y la realidad de lo que lree exige la organización. Puede haber conflictos como por ejemplo, recibir ordenes contradictorias o cuando los deseos y metas no corresponden con lo que realmente se esta haciendo, o cuando nos piden realizar actividades o acciones que entran en conflicto con los valores y principios de personas.
 

Jornada de trabajo excesiva: produce desgaste físico y mental e impide al profesional hacer frente a las situaciones estresantes. Influyen los tiempos de descanso, las pausas durante la jornada y el tiempo de desplazamiento entre el lugar de trabajo y la casa del trabajador.
 

Promoción y desarrollo profesional: si las aspiraciones profesionales no corresponden con la realidad por falta de valoración de meritos, se puede generar una profunda frustración apareciendo el estrés. Esto responde al hecho de que el trabajador sabe que por más que se esfuerce no lograra la recompensa de ver como se desarrolla su carrera laboral.
 

Las relaciones interpersonales: Pueden llegar a convertirse en una fuente de estrés. Si pensamos en sentirse observado-criticado por los compañeros, la falta de cooperación, exceso de competitividad y las dificultades de comunicación.
 

 
            Por el contrario, cuando existe buena comunicación interpersonal y cuando se             percibe apoyo social, se amortiguan los efectos negativos del estrés laboral sobre          nuestra
salud.

 
 

 



Estresores de la tarea

 
 

 
La generación de estrés varia de una persona a otra, ya que la característica de cada tarea y de lo que genera en los trabajadores va en función de lo que les gusta o no hacer

 
 

 
Cuando la tarea de adecua a las expectativas y  la capacidad de las personas, contribuye al bienestar psicológico y supone una importante motivación.

 
 

 
Entre estos estresores se encuentra la carga mental y la falta de control sobre la tarea.

 
 


Carga mental de trabajo: es el grado de movilización de energia y capacidad mental que el trabajador pone en juego para desempeñar la tarea. Si la carga mental es inadecuada (sobre carga) genera fatiga mental.

      Es importante tener en cuenta que la sub carga, es decir cuando las exigencias del       trabajo se encuentran por debajo de las capacidades de la persona tambien genera   desmotivación e insatisfacción.

 
 

Falta de control sobre la tarea: Lo que el trabajador debe hacer (funciones, competencias, responsabilidades, cantidad y calidad de los resultados de su trabajo).
      La forma o el método para realizar el trabajo.

 
      Los tiempos de trabajo y de descanso (autonomía temporal), el ritmo de trabajo,        elección de turnos, horarios flexibles, etc.

 
      Participación en la toma de decisiones en aspectos relaciones con sus tareas

 
 

 
 

 

Ansiedad y estrés

 
 

 
Son 2 conceptos diferentes pero que se confunden con facilidad.

 
 

 
La ansiedad es una reacción emocional de alerta frente a una amenaza.

 
 

 
El estrés es un proceso más amplio de adaptación al medio. Es un mecanismo programado genéticamente en nuestros antecesores para ayudarlos a combatir y/o huir de las amenazas de su entorno.

 
 

 
            Tipos de estrés

 
 

Estrés positivo o Eustrés: la ansiedad que genera este tipo de estrés en pequeñas cantidades es positiva y saludable. Forma parte de nuestra vida por lo que no la podemos eliminar
 

 
                  Síntomas:

 
         Alto nivel de energía

 
         Motivación y entusiasmo por el trabajo

 
         Claridad mental y concentración

 
         Trabajo productivo

 
         Percepción clara

 
         Capacidad de generar soluciones alternativas

 
 

 
 

Estrés negativo o Distrés: Es el tipo de estrés que se transforma en una reacción prolongada e intensa pudiendo desencadenar problemas físicos y psíquicos.
 

 
                  Síntomas:

 
 

 
         Irritabilidad

 
         Ansiedad

 
         Falta de entusiasmo

 
         Confusión

 
         Agotamiento

 
         Dificultad para tomar decisiones

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
Causas del estrés

 
 

 

 
 

Sucesos vitales intensos y extraordinarios: Son situaciones de cambio intenso y extraordinario.
 

 
         Ejemplo: una separación matrimonial, despido de trabajo o muerte de familiares próximos.

 
 

Sucesos diarios estresantes de pequeña intensidad: Estos tipos de sucesos pueden provocar efectos psicológicos y biológicos importantes, que los que puedan generar acontecimientos mas drásticos ya que se van acumulando y la persona tiende a presentar las molestias antes de que la situación especifica se presente.
 

 
        Ejemplos de ellos son la contaminación acústica o problemas de transporte, los malos tratos ocasionales de compañeros o jefatura.

 
 

Sucesos de tensión crónica mantenida: Son aquellas situaciones capaces de generar estrés mantenido durante periodo de tiempo mas o menos largos.
 

Ejemplos: Son las situaciones de acoso laboral, malos tratos sistemáticos, discriminación habitual, exposición a violencia mantenida en el tiempo, etc

 
 

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Cuestionario

 
 

 [ol][li]¿Que es el estrés laboral?[/li][/ol]
 

 
a)      Una reacción emocional de alerta frente a una amenaza

 
b)      Una enfermedad sin relevancia que no es necesario tomar en cuenta

 
c)      Un conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento ante ciertos aspectos nocivos del contenido de la organización o del entorno del trabajo

 
 

 
 

 
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Modulo II: Estrés laboral, consecuencias y prevención

 
 

 
 

 
La exposición a riesgos físicos y psicosociales pueden provocar ciertas reacciones biológicas exacerbando los esfuerzos del efecto físico.

 
 

 
Las reacciones de estrés pueden limitar las defensas y la capacidad de los sistemas orgánicos encargados de reparar el daño músculo esquelético.

 
 

 
Consecuencias del estrés
 
 

 
         Tensión, disminución de la autoestima, conductas depresivas y altos niveles de ansiedad


 
         Vulnerabilidad a lesiones cardiovasculares como alteraciones del ritmo cardiaco o de circulación


 
         Incremento de accidentes


 
         Aumento del ausentismo laboral o bajo rendimiento


 
         Conducir a la incapacidad laboral por alteraciones somáticas y psicológicas

 
 

 
 





 
Fases del estrés

 
 

 
Uno de los puntos mas importantes del estrés son las fases de respuesta, es decir, la evolución del síndrome, ya que si la persona las reconoce las fases iniciales puede evitar que el trastorno se manifieste con todas las nocivas consecuencias que trae

 
 

 

Fase de reacción de alarma: ante un estimulo estresante el organismo reacciona automáticamente preparándose para luchar o para escapar del estimulo estresante. Es una fase de corta duración y no es perjudicial cuando el organismo dispone de tiempo para recuperarse con descanso adecuados.

 
 

 
Esta fase podemos reconocerla porque genera una activación del sistema nervioso con las típicas manifestaciones de:

 
        Sequedad de boca

 
        Pupilas dilatas

 
        Sudoración

 
        Tensión muscular

 
        Taquicardia

 
        Aumento de la frecuencia respiratoria

 
        Aumento de la tensión arterial

 
 

 
Estas manifestaciones generalmente son percibidas por la persona afectada, por lo que es el momento en que puede hacerle frente al estrés principalmente regulando los ritmos biológicos. Aun no es demasiado tarde.

 
 

 

Fase de resistencia: aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y continúa reaccionando para hacer frente a la situación.

 
 

 
El resultado de una resistencia prolongada al estrés es la aparición de una serie de síntomas y enfermedades.

 
 

 
En esta fase la persona puede reconocer como, gradualmente, se va sintiendo mas cansado y a pesar del esfuerzo no logra adaptarse y reaccionar adecuadamente a las exigencias del trabajo. En este momento la persona podría reconocer que sus estrategias adaptativas han fallado y debería replantearse la situación en beneficio de su salud.

 
 

 

Fase de agotamiento: como la energía de adaptación es limitada, si el estrés continua o adquiere mas intensidad pueden llegar a superarse las capacidades de resistencia, y el organismo entra en una fase de agotamiento, con aparición de un conjunto de alteraciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento.

 
 

 
En esta fase la intervención es un tratamiento curativo que generalmente implica atención psiquiatrica  y psicológica.

 
 

 
 

 
 


 
Prevención del estrés

 
 

 
Técnicas de prevención

 
 

 
         Generales: a través de estas técnicas se trata de incrementar en la persona una serie de recursos personales de carácter genérico para hacer frente al estrés. Estas técnicas incluyen la mantención de un buen estado físico, una dieta adecuada, apoyo social, la distracción, recreación, tiempo libre y el buen humor.

 
        

   Cognitivas: Con estas técnicas se busca que las personas puedan cambiar la forma, percibir, interpretas, evaluar y evaluar las situaciones que son considerados problemas. Así como también, la revaloración de los recursos propios para enfrentar las exigencias laborales.

 
    

     Fisiológicas: Son técnicas encaminadas a reducir la activación fisiológica y el malestar emocional y físico que provoca el estrés. Como por ejemplo: -

 
o       Respetar el ciclo sueño-vigilia

 
o       Técnicas de relajación

 
o       Técnicas de respiración

 
        

  Conductuales: Son técnicas que tienen como fin el promover conductas adaptativas, o sea dotar al individuo de una serie de estrategias de comportamiento que le ayuden a afrontar el problema. Como por ejemplo

 
o       Adecuado manejo del tiempo

 
o       Resolución de conflictos

 
o       Ejercicios de pausa saludables

 
 

 
 




 
Modulo III: Burnout

 
 

 
El síndrome de burnout se a definido como una respuesta al estrés laboral crónico, con síntomas de ansiedad por preocupaciones excesivas y depresión con sentimientos de tristeza, perdida, ira o frustración que interfieren con la vida profesional y personal durante un periodo prolongado.

 
 

 
El burnout constituye un problema de gran relevancia, con una importante repercusión social y con consecuencias de cansancio emocional.

 
 

 
Visión integradora del burnout (Principales características):

 
 

 
        Agotamiento físico y/o psicológico: se refiere al sentimiento de estar sobrepasado y agotado en los propios recursos emocionales, tener la sensación de ?No poder dar mas de si mismo?

 
 

 
        Despersonalización: sentimientos y actitudes como respuestas negativas, distantes y frías hacia otras personas, especialmente hacia las personas destinatarias de su trabajo. El profesional pierde capacidad de empatia. A veces utiliza etiquetas despectivas para aludir a los usuarios tratando de hacerles culpables de sus frustraciones y de su descenso en el rendimiento laboral. El profesional se muestra cínico, irritable e irónico.

 
 

 
        Reducción de la realización profesional y personal: surge cuando la persona verifica que las demandas que se le hacen, exceden su capacidad para atenderlas de forma competente. Es vivida como una dolorosa desilusión y fracaso al intentar dar sentido personal al trabajo.

 
 

 
 

 
 

 
Fases del burnout

 
 

 
        Entusiasmo: la persona, en esta primera fase, se caracteriza por tener elevadas aspiraciones, energía desbordante y carencia de noción de peligro.

 
 

 
        Estancamiento: la segunda fase del burnout surge al no cumplirse las expectativas originales. Comienzan a aparecer montos de frustración.

 
 

 
        Frustración: la tercera fase se caracteriza por el surgimiento de problemas, emocionales, físicos y conductuales. Esta fase de frustración seria el núcleo central de este síndrome.

 
 

 
        Apatía: en la cuarta y última fase del trastorno de burnout el individuo sufre de apatía, la cual constituye el típico mecanismo de defensa ante la frustración.

 
 

 
Síntomas y manifestaciones

 
 

 
        Síntomas psicomaticos:

 
v   Insomnio

 
v   Cefalea

 
v   Dolores musculares (espalda y cuello)

 
v   Taquicardia

 
v   Dolores gastrointestinales

 
v   Hipertensión

 
v   Fatiga crónica

 
 

 
        Síntomas conductuales:

 
v   Ausentismo laboral

 
v   Disminución del rendimiento

 
v   Conducta violenta

 
v   Conflictos interpersonales en el ámbito del trabajo y dentro de la propia familia

 
v   Predominio de conducta adictiva y evitativas, consumo aumentado de café, alcohol, fármacos y drogas ilegales.

 
 

 
        Manifestaciones emocionales:

 
v   Nerviosismo

 
v   Inquietud

 
v   Dificultad para concentrarse

 
v   Irritabilidad

 
v   Baja tolerancia a la frustración

 
v   Sentimiento de vació

 
v   Agotamiento

 
v   Fracaso

 
v   Impotencia

 
v   Baja autoestima

 
v   Pobre realización personal

 
v   Distanciamiento afectivo de las personas a las que atiende

 
 

 
        Síntomas defensivos:

 
v   Ironía

 
v   Negación de las emociones

 
 

 
                               

Perfil de riesgo

 
 

 
Existe un grupo de personas que sintomáticamente pueden padecer esta enfermedad, estos son los profesionales con contacto con personas, como el personal sanitario, la educación, asistentes sociales, etc. y que son los profesionales de ayuda.

 
 

 
        Personas idealistas, optimistas y entregadas en exceso al trabajo. Son personas que creen poder ayudar a ?todos?, que esto depende solo de ellos mismos y a la vez están poco preparados para la frustración que sienten cuando no logran los resultados que esperaban.

 
 

 
        Es mas frecuente en el sexo femenino, esto puede deberse a que en general las profesiones de ayuda son realizadas mayoritariamente por mujeres. También en personas sin pareja o con poco apoyo familiar y/o social.

 
 

 
        Generalmente se presenta durante los primeros años de ejercicio profesional

 
 

 
 

 

Prevención y manejo del burnout

 
 

 
        Prevención e intervención: no hay ninguna estrategia simple, capaz de prevenir o tratar el síndrome de burnout. Se utilizan modelos complementarios que tratan al individuo, al grupo social y a la administración.

 
 

 
 

 
La prevención y manejo de burnout se debe realizar desde una triple perspectiva:

 
 

 [ol][li]A nivel individual: es necesario[/li][/ol]
 

 [ol][li]Modificar nuestros esquemas de ver las cosas, de actitudes y aptitudes.[/li][/ol]
 

 [ol][li]Adaptación entre nuestras expectativas iniciales con la realidad que se nos impone.[/li][/ol]
 

 [ol][li]Se impone un doloroso proceso madurativo en el que vamos aceptando nuestros errores y limitaciones.[/li][/ol]
 

 [ol][li]Aprender a equilibrar nuestros objetivos y valores personales a los objetivos de una organización, compatibilizándolo y reforzándolo con lo técnico.[/li][/ol]
 

 
 

 [ol][li]A nivel de equipo: los compañeros de trabajo tienen un papel vital en el burnout[/li][/ol]
 

 [ol][li]en el diagnostico precoz: son los primeros en darse cuenta, antes que el propio afectado.[/li][/ol]
 

 [ol][li]Fuente de apoyo: son quien mejor nos comprenden, ya que pasan por lo mismo.[/li][/ol]
 

 [ol][li]Cuando las relaciones son malas contribuyen a una rápida evolución del burnout[/li][/ol]
 

 [ol][li]A nivel de organización: es necesario disminuir la burocratización excesiva,  aumentar el trabajo real de equipo y la sintonía real con las jefaturas directas y los directivos.[/li][/ol]
 

 
 

 
Conclusión

 
 

 
 

 
 

 
 

 
 

 
       El síndrome burnout es un problema social y de salud publica


 
     Es un trastorno adaptativo crónico, que daña la calidad de vida del profesional y la calidad asistencial.


 
       Conlleva un gran aumento de costos económicos y sociales.


 
    La tarea de mejorar las condiciones de trabajo de profesionales de ayuda, debe ser compartida.


 
  Es fundamental la motivación de todos en este sentido, para evitar la desilusión y frustración que hacen en muchos profesionales hoy en día





Nota: Las imagenes fueron extraidas desde google imagenes.
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6 Comentarios estres laboral o sindrome de burnout
POR QUE SOLO PUEDO DAR 2 PUNTOS EN ESTE POST???????????????
Trata de como prevenirlo. bueno espero encontrar como tratarlo, cuanod ya se tiene ese buronout o crisis de ansiedad  
@GARUOS223 por que ahora solo se da puntos deacuerdo a la categor?
 se me olvido bienvenido a identi es?
Cita mabe_love: Mostrar
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